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齐鲁医院胸外科一病房获评全国示范病房

发布时间:2019-11-16 15:43:45
  [本站讯]日前,卫生部在北京召开了纪念“5·12”国际护士节暨深入推进优质护理服务视频会议。会议总结了两年来全国优质护理服务开展情况,表彰了全国首批123个优质护理示范病房并颁发了奖牌。齐鲁医院胸外科F10C病房被评为“全国优质护理示范病房”。
  自2010年卫生部“优质护理服务示范工程”活动开展以来,齐鲁医院胸外科作为医院第一批优质护理服务示范病房积极实践,采取了一系列以“服务创新,感动服务”为核心的优质护理服务新举措:改革护理工作模式,实行责任包干制,每位护士按年资、职称同时结合实际能力负责6-8名患者,实行弹性排班,为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务;细化工作标准,规范护理行为,每个房间公示责任护士承诺书,让病人及家属进行监督,保障患者安全;进一步完善了护理服务流程,实施了“五主动服务”和“三告知一陪同”服务;设立了术前指导课堂,每日下午4:00为次日手术的病人及家属讲解术前、术中及术后应注意的事项,并将医疗费用一一讲明;每名护士淡妆上岗,微笑服务,对病人进行全面的人文关怀;实施分层管理,绩效考核,在分配机制上向工作量大、技术性强、风险高、夜班多的员工倾斜,实行同工同酬,充分调动全科护士的积极性;简化护理文书书写,把时间还给护士,把护士还给病人,让护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会,让病人成为优质护理服务的最大受益者,真正体会到医改带来的成效。 \